AliExpress : faites attention à l'adresse de livraison

[xjr13spCollection]

J'suis dèg, courant juin j'ai commandé pour 70 balles d'accessoires pour mon CHR sur AliExpress et en fait j'en ai pour 70 balles dans mon cucul...

J'ai indiqué mon adresse perso et j'ai eu une livraison quand j'étais pas là. Du coup le transporteur est reparti avec le colis et a indiqué "livraison réussie" sur le suivi !! 

J'ai tenté de faire une réclamation auprès des expéditeurs mais ils me demandent..... une preuve de non livraison (les en****).

En fait j'ai commandé plusieurs articles dans la même commande, qui m'a été livrée en 3 fois car 3 expéditeurs différents et je me suis fait avoir 3 fois. La prochaine fois j'indique l'adresse de mon boulot.

Voilà, c'est fait c'est fait, je vais pas en mourir mais si l'info vous être utile... 

Allez sur ce... je vais de ce pas repasser ma commande 

[Walky]

J'ai reçu un mail d'AliExpress, il est désormais possible de se faire livrer en point relais. Je n'ai pas encore testé, mais si ça peut éviter ce genre de mésaventure...

[golgot_51Membre Fondateur]

Sur Amazon, ça m'est arrivé, j'ai été remboursé à chaque fois.

[arouMembre Fondateur]

On paye pour ceux qui abusent .......

[untoutseul05Membre Fondateur]

La prochaine fois j'indique l'adresse de mon boulot.

Attention : parfois dans le règlement intérieur, il est clairement spitulé que c'est interdit.

[Thiminh01Modérateur]

J'ai essayé en livraison relais ... parfait, en plus si on vient pas de suite ... on a 15 jours pour retirer le colis !

[ThierryHSDGR-Sport Première]

avec Amazon, moins de soucis et livraison au boulot sans pb.

[xjr13spCollection]

- Pour le relais colis je pense prendre aussi cette solution. 
- Pour les adresses de boulot interdites je savais pas, et du coup je rejoins la solution du relais colis.
- Pour Amazon, je passe le plus souvent possible par eux car très simple à retourner un article et se faire rembourser même si l'article a été utilisé pendant 12 mois. Mais certains articles sont quand même moins chers sur Ali.

Bref en résumé si Ali commencent à se la jouer filou comme ça pour ne pas livrer les gens et ne pas pouvoir se faire rembourser, ils vont perdre des clients...

Merci pour vos avis en tous cas

[spyder83GR-Sport Première]

perso je commande sur WISH aucun problème de livraison à ce jour.
les prix sont similaires à ALI

[PatMembre Fondateur]

Oui j'ai eu le coup aussi ... et la,ils la jouent bien " j'embrouille " mais faut pas les lacher, faut deposer une réclamation, et systématiquement leur répondre que t'as eu le colis ... Mystérieusement, mon colis à finalement été livré ...

[jacqmanGR-Sport Première]

J'ai eu des problèmes de livraison avec Ali Express, par contre Wish et Amazone jamais et ils ne réchignent pas pour le remboursement lorsqu'on n'a pas reçu la marchandise, ou si elle ne convient pas.

[xjr13spCollection]

J'ai eu des problèmes de livraison avec Ali Express, par contre Wish et Amazone jamais et ils ne réchignent pas pour le remboursement lorsqu'on n'a pas reçu la marchandise, ou si elle ne convient pas.

Oui en effet et depuis cette expérience je n'ai plus jamais commandé chez Ali. Je ne peux toujours pas changer mon adresse de livraison d'ailleurs...

[spyder83GR-Sport Première]

perso je commande sur wish , pas plus tard que hier d'ailleurs , quelques babioles 
pour mon RAV 

[derf]

perso je reste dans le classique pour mon par plus de deux cent cinquante commandes chez aliexpress sans jamais avoir eu de problème avec livraison gratuite ok je suis un mauvais élève par ce que j’achète en Chine mais un sou et un sou

[NESTORAESGR-Sport Première]

perso je reste dans le classique pour mon par plus de deux cent cinquante commandes chez aliexpress sans jamais avoir eu de problème avec livraison gratuite ok je suis un mauvais élève par ce que j’achète en Chine mais un sou et un sou

  Comme [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] je commande régulièrement chez Ali E. et jusqu'à présent j'ai tjrs reçu mes commandes sans aucun problème.
  Pour les deux ou trois qui ne me sont pas parvenues, à l'issue des litiges "ouverts", j'ai également tjrs été remboursé.
  Chez Wish, les prix sont à peu près les mêmes, mais les quelques remboursements sollicités, faute de réception des produits, se sont transformés en "Wish Cash", c'est à dire en avoirs, sans limite de temps pour l'utilisation.
   Amazon, pour ma part, je trouve les prix plus chers et certains produits venant des mêmes vendeurs qu'Ali ou Wish, le délai est identique, la commission Amazon doit expliquer la différence de prix.
Ceci n'étant que mon humble avis par rapport à ma modeste expérience ....

[xjr13spCollection]

Comment faites-vous si une commande passée chez Ali vous est livrée alors que personne pour la réceptionner ? Moi c'est ce qui m'est arrivé à ma dernière commande et là c'est une galère sans nom. Après plusieurs relances, ouverture de litige, etc... j'ai fini par laisser tomber. Attention cela ne veut pas dire que plus personne ne doit commander chez eux, c'est juste ma mauvaise expérience.

Concernant Amazon, c'est pas "eco-responsable" non plus de commander chez eux mais ils ont pour l'instant un avantage considérable par rapport aux autres revendeurs. Voici l'une de mes expériences : j'achète un aspi à 300 boules chez Darty. Celui-ci ne me convient pas du tout car pas assez puissant. Je le ramène après une utilisation de 10 min : ils n'ont jamais voulu me le reprendre !!! Il aura fallu que j'aille dans un autre Darty pour obtenir un avoir mais pas de remboursement. A l'inverse, quelque soit le produit acheté sur Amazon et quelque soit le prix, ils reprennent avec au choix un remboursement ou un avoir même après 30 jours d'utilisation. Il m'est même arrivé qu'ils me remboursent un article à 7 € en me demandant de ne même pas renvoyer le défectueux.

[NESTORAESGR-Sport Première]

Comment faites-vous si une commande passée chez Ali vous est livrée alors que personne pour la réceptionner ? Moi c'est ce qui m'est arrivé à ma dernière commande et là c'est une galère sans nom.

Etonnant, les produits provenant de chez Ali m'ont toujours été livrés par La Poste, et lorsque je ne suis pas chez moi pour les réceptionner, et bien le livreur (ou le facteur) me laisse un avis de passage en boîte à lettres, afin que je récupère l'objet au bureau de poste dont mon domicile dépend..
Et même mieux, à l'heure actuelle, nous avons même la possibilité de demander (via internet) un deuxième passage à la date souhaitée... et pourtant nous ne nous trouvons qu'à La Roche Sur Yon, Vendée... 

[xjr13spCollection]

Oui en principe c'est comme ca. Sauf que ma dernière commande comportait 4 livraisons (4 fournisseurs) et les 4 m'ont été livrés par transporteur. Pourtant que des petits articles : 1 support téléphone pour le chr, 1 cache carbone pour le plafonnier du chr, des trucs comme ca quoi. 

Et concernant l'adresse je ne peux même pas préciser mon adresse de boulot car dès que je veux changer voilà ce qui m'est proposé (pas moyen de préciser la ville) : 

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Et une fois validé ca donne ca :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

[NESTORAESGR-Sport Première]

Et concernant l'adresse je ne peux même pas préciser mon adresse de boulot car dès que je veux changer voilà ce qui m'est proposé (pas moyen de préciser la ville) : 



Et une fois validé ca donne ca :

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

Ce n'est pas le code postal qui désignerait la ville, par hasard ?..

Peut-être qu'Avignon apparaitrait naturellement avec le CP ; c'est juste une supposition, aucune certitude..

[xjr13spCollection]

C'est ce que je me suis dit. Mais je ne prendrai pas le risque... Comment faire avec les communes qui ont le même code postal, en campagne ? 

Y'a forcément un problème avec leur façon d'indiquer l'adresse.

[NESTORAESGR-Sport Première]

C'est ce que je me suis dit. Mais je ne prendrai pas le risque... Comment faire avec les communes qui ont le même code postal, en campagne ? 

 De mon côté, 85000 correspond soit à La Roche S/Yon, soit à Mouilleron Le Captif, et sur ces deux communes il n'y a pas de "doublette" de rues.
Quant à 84908, je pense que le 8 désigne précisément Avignon, même si le 84900 est attribué à plusieurs villes..
Mais bon, je ne suis pas facteur, donc, ce que j'en dis...

C'était juste que je trouvais dommage de se priver des accessoires d'Ali E. (s'agissant de mon fournisseur préféré, rapport qualité prix, pour le C-HR et la MX-5), sachant aussi que je n'ai jamais eu de souci avec eux... jusqu'à présent....

[xjr13spCollection]

Non ne te fie pas au code postal de mon exemple, il s'agit de mon boulot. Le code postal d'Avignon étant le 84000.
Celui de mon boulot c'est Montfavet. Mais quelque soit l'adresse qu'on indique, il n'est pas possible de préciser la ville. Pourtant quand j'ai créé mon compte il y a 2 ans, j'ai pu préciser la ville sans problème. J'avoue qu'aujourd'hui je ne prendrai pas le risque de préciser une adresse sans la ville. Suis sur que ça n'arrivera jamais.

Après, se priver de Ali, c'est pas si grave. Il y a d'autres sites comme Wish qui proposent les mêmes choses ou presque. Mais attention, cela n'engage que moi, je ne demande à personne de suivre mon conseil 

[derf]

au pétard de pétard j'ai fait fort 6 commandes sur ali ce weekend 
je ne pense pas avoir signé une fois pour la réception d'un colis 
là j'ai reçu mon iphone SE dans la boite à lettre frais de port gratuit pas de signature mais bon après il ne faut pas être pressé deux semaine entre l'achat et la livraison 
on me relisant je suis con de parler de ali sur un forum CHR

[NESTORAESGR-Sport Première]

.... En me relisant je suis con de parler de ali sur un forum CHR ...

Ben non, puisque c'est le sujet de ce "post"

Et je n'ai, également, jamais signé quoique ce soit pour une livraison Ali E.

[spyder83GR-Sport Première]

avec Wish aucun problème de livraison , jusqu'à présent 
en plus prochainement il y a aura la possibilité de récupérer les colis
en relais pick up !!.

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