MyT - trajets ne remontent plus

[yorglaaCollection]

Bonjour,
je constate que depuis jeudi 25.06.2020 vers la mi-journée mes trajets ne remontent plus vers l'appli MyT...

idem chez vous ?

[nikito1GR-Sport Première]

Non aucune anomalie pour moi, d'ailleurs faut pas utilser le ch-r pour faire des choses illégales, un vrai mouchard (je ne fais rien d'illégal)

[untoutseul05Membre Fondateur]

Perso, je ne peux plus me connecter (dernier essai : hier soir).

[majorpomDesign]

Bonjour,

Idem pour moi depuis mardi .......

[lag0GR-Sport Première]

Non aucune anomalie pour moi, d'ailleurs faut pas utilser le ch-r pour faire des choses illégales, un vrai mouchard (je ne fais rien d'illégal)

Moi, j'ai même pas de GPS sur mon CHR, je suis tranquille...

[yorglaaCollection]

Suite à contacts avec Toyota, voici leur dernière réponse ce jour :

Rebonjour Monsieur , Nous avons reçu l'information de Toyota selon laquelle les données de trajet n'étaient momentanément plus disponibles dans l'app MyT des clients. Le problème est en court de résolution, nous espérons voir la fonction rétablie pour le début de la semaine prochaine. Je vous remercie d'avance pour votre patience. Meilleures salutations,

[untoutseul05Membre Fondateur]

S'ils sont aussi doué que le technicien de Dell que l'on a eu, au boulot, pour l'intervention de Mercredi soir, on est pas près de les voir les trajets...

[BartKoB]

Pas de soucis pour moi, sur iOS, tout fonctionne normalement.

[BartKoB]

Rectification... l'application ne fonctionne plus ce matin, il est impossible de m'y connecter.

[untoutseul05Membre Fondateur]

Y a eu une mise à jour hier....

[BartKoB]

Sur iOS, la dernière mise à jour remonte au 20 juin...

[WD And CoGR-Sport Première]

Bonjour le Forum

Je suis de retour dans les hauts de France, mais mon C-HR est toujours garé à Morestel 38510.
Ils sont quand même forts chez TOYO.  

Vous ne penser pas que c'est un truc, pour plomber le concours 50% en électrique.

[untoutseul05Membre Fondateur]

Vous ne penser pas que c'est un truc, pour plomber le concours 50% en électrique.

Je ne leur conseille pas... Sinon, je vais aller faire un tour chez mon CC.
Et comme il connaît mon degré de ma patience (qui est proche de 0), il fera tout pour que non.

[nikito1GR-Sport Première]

Je ne pense pas qu'une boite comme toy se livre a un truc pareil, savent bien qu'un jour ou l'autre la vérité se pointe, voir WW et d'autres

[untoutseul05Membre Fondateur]

C'était pour plaisanter et partir sur un délire : Évidement que Toyota France ne ferait pas un truc pareil. Ils ont des problèmes informatiques depuis le changement de système, il y a quelques mois.
Il y a dû y avoir un "effet de bord".
Perso, l'appli Android ne veut plus se connecter alors que la partie site web fonctionne. Y a dû y avoir un problème coté appli.
A titre indicatif, le trajet de ce matin remonte dans le site web, on peut donc espérer que les données remontent dans la base et que ce n'est qu'un problème d’affichage.
Dans ce cas, il y aura certainement une récupération des données si besoin.

[WD And CoGR-Sport Première]

Bonjour le Forum

Idem, pour MyT sous IOS des problèmes de connexions résolu avec la dernière MAJ. 
Mais depuis vendredi plus aucune remontée d'information, ni sur l'application, ni sur le site. 

J'ai bêtement pensé que ce manque d'information, était dû à l'utilisation de CarPlay plutôt que celle de Toyota.

[untoutseul05Membre Fondateur]

Du moment que ça dit que ta voiture est connectée dans l'application web, ça devrait remonter es informations.
Y a l'air d'avoir un sacré "schisme"...

[BartKoB]

Ça fonctionne de nouveau !

[untoutseul05Membre Fondateur]

Je suis toujours "puni" : pas de connexion pour l'application Android mais ok sur le site web.

[WD And CoGR-Sport Première]

Bonjour le Forum

Toujours rien tout est bloqué applis et site, depuis vendredi 3200 Km alors que le compteur du véhicule est a plus de  4000 Km.

[untoutseul05Membre Fondateur]

S'il y en a un qui connaît l'adresse de courriel du service client, on leur envoie un courriel par jour tant que ce n’est pas réparé : si on est beaucoup, ils vont peut-être réagir.
Ça vous tente ?

[WD And CoGR-Sport Première]

Ok pour moi

[untoutseul05Membre Fondateur]

A 2, on ne fera pas grand chose... D'autres sont partants ?

[WD And CoGR-Sport Première]

Bonjour le Forum.

Oui nous sommes deux, c’est mieux que untoutseul.
Pardon, je n’ai pas réussi à résister.

[untoutseul05Membre Fondateur]

J'ai attendu personne mais l'adresse (scc@ctoyota.net) que j'ai : il y a juste un message qui dit que le message automatique est pris en compte.
Il faudrait avoir une autre adresse avec un humain qui répond.

[Contenu sponsorisé]