Feu du jour ne marche plus

[mistermdaDynamic]

Bonsoir, ça fait presque une semaine que mon feu du jour côté conducteur ne marche plus sur ma c-hr phase 2, le long led ainsi que les 3 petits projecteurs qui sont au dessous. Ceux du côté passager marchent très bien,ainsi que les codes et phares des deux côtés. 
Au garage je note un léger éclairage, comme s'il s'agissait d'un sous-voltage ou comme s'il est resté coupé par un clignotant hypothétique. 
J'ai vu le concessionnaire et ils proposent de changer le phare complet.....
Y a pas d'autre solutions ? Fusibles ?relais ?
La voiture à été achetée neuve en septembre 2021.
Merci

[robertbondGR-Sport]

malheureusement avec les leds , il n'y a pas beaucoup de solutions, c'est l'échange du module, ce n'est peut être pas nécessaire de changer l'optique complet, il faudrait avoir accès au schéma electrique du VH pour assurer le diag.
A voir avec le concessionnaire ou le magasin toyota.

[mistermdaDynamic]

Merci,c'est quoi le VH?

[RogerDesign]

Plus sous garantie ?
Sinon cet ensemble coûte très cher, plus de 2 000 € il me semble !

[mistermdaDynamic]

Elle est toujours sous garantie, mais le responsable insinue que les parties électriques ne sont pas prises en charge par la garantie, en attendant la réponse du siège central. Et effectivement le prix serait de presque 2000 €.

[InvitéInvité]

Bonjour,

La voiture étant encore sous la garantie légale des 3 ans, la prise en charge doit être totale

[mistermdaDynamic]

Voilà ce qui ne marche plus sur l'autre côté ::le led supérieur et les 3 petits en dessous [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

[yorglaaCollection]

ça doit très clairement être pris sous garantie !

[robertbondGR-Sport]

VH pour véhicule , si ta voiture est encore sous garantie, ça doit être pris en charge.

[titi45]

Bonsoir,

Oui cela doit être prise en garantie. Les leds ne sont pas censées être HS au bout de si peu de temps de surcroit.

Bien cordialement,

[AvengerGR-Sport]

Sauf mauvaise utilisation de la voiture, il n’y a pas d’exclusion de garantie pendant les 3 ans. Cela doit être en garantie totale. Ton concessionnaire est de mauvaise foi et essaie de gagner du temps.
Dans ton cas, j’irai chez un autre, il n’y a aucune raison que cela pose problème. De toute façon, ce n’est pas le concessionnaire qui paye les pièces dans ce cas, c’est pris en charge financièrement par Toyota France.

[mistermdaDynamic]

Sauf que je suis au Maroc,voiture achetée à Casablanca...et j'habite au nord du pays.

[InvitéInvité]

Bonsoir,

La garantie Toyota au Maroc est également de 3 ans

Il faut insisté

[mistermdaDynamic]

Au concessionnaire de Tétouan on attend toujours la réponse du siège central de Casablanca...et en attendant j'ai pas de veilleuse, le led n'est pas obligatoire au Maroc (heureusement).

[titi45]

Bonjour,

Merci pour votre retour, mais cette panne est prise en garantie, si votre phare n’a pas eu de choc.
Les leds ne sont pas des pièces d’usure comme les lampes.
Bien cordialement

[ShureekenAdministrateur]

Je confirme les feux à led intégrées sont pris en charge à 100% durant la garantie initiale et légale puis ils sont pris en charge partiellement car ils sont sensés tenir plusieurs années et le fait de ne pouvoir remplacer "l'ampoule" est une contrainte imposée par le constructeur et peut donc être considéré comme de la vente forcée. Dans tous les cas vous ne devez pas payer l'intégralité du remplacement de ce feu à moins que vous ayez fait une intervention vous même sur le faisceau électrique du feu, dans ce cas effectivement la garantie n'est plus valable.

[mistermdaDynamic]

Le concessionnaire vient de me changer aujourd'hui les deux phares de la voiture gratuitement grâce à la garantie et surtout à ma réclamation au siège central de Casablanca.... après 4 mois d'attente.

[GIRDesign]

Et bien, la ténacité paie. Bravo 

[titi45]

Bravo et merci de nous avoir partagé le dénouement.

Bonne route,
Cdlt,

[AvengerGR-Sport]

Étonnamment pourquoi les 2 phares alors que l’autre fonctionnait très bien?

Pas très clair cette affaire, c’est le moment de le dire   L'essentiel étant que cela soit rentré dans l’ordre pour toi.

[mistermdaDynamic]

Bonjour,l'autre commençait à devenir pâle et jaune.....et il me restait ce mois de septembre de garantie....

[AvengerGR-Sport]

Étonnant tout de meme qu’ils jaunissent. Jamais eu ce genre de désagrément. Peut-etre dû a la chaleur intense qui regne au Maroc

[mistermdaDynamic]

J'ai vu pas mal de Renaults Megan et clio dont les led sont devenus jaunes.Et à Tétouan,nord du pays où je vis c'est pas très chaud, maximum 35 l'été et minimum 10 l'hiver.Il y a pas mal de C-HR première phase qui ont toujours leur led parfaits, de même que mon ancienne hyundai i30 que j'ai conduit pendant 7 ans tout était parfait.

[Contenu sponsorisé]