Commande bloqué sur " en cours de traitement "

[Verone 65]

Bonjour à tous, j'ai commander mon CH-R fin janvier 2023 pour une livraison prévue fin Mai. Depuis je regarde sur le site toyota  l'avancement de ma commande, qui reste depuis janvier en cours de traitement a l usine.  je sais qu'il faut environ 24 heures pour assembler un véhicule mais il y a ensuite les contrôles qualité et la logistique jusqu' en concession . Dois je m inquiéter de cette immobilisme dans l'avancement de ma commande ? Pour moi  c'est Asser inquiétant.

[majorpomDesign]

Bonjour,


J'ai commandé la mienne fin janvier et, j'ai comme toi la même réponse : L'usine à bien reçu ma commande …. J'attends toujours la suite.

[untoutseul05Membre Fondateur]

Le suivi de la commande via le site....

Perso, ils disaient un truc du genre alors que le véhicule était livré (et devant chez moi).
Il a fallu 2 interventions de mon concessionnaire (CC) (1 ere : le véhicule a disparu mais il est revenu quelques temps après) pour que le véhicule "fantôme" disparaissent.

Dois je m inquiéter de cette immobilisme dans l'avancement de ma commande ?

Perso, je dirais non.. A voir si le CC s'il a des infos pertinentes.

[majorpomDesign]

Chez le CC j'ai la même réponse : faut être patient 

[WD And CoGR-Sport Première]

Bonjour le Forum

Un conseil demande au CC, le N° VIN de ton future véhicule, histoire de vérifier sur le site de Toyota l'année modèle un 2022 au lieu d'un 2023 par exemple.

[Verone 65]

Je fait le point la semaine prochaine avec le cc .

[Tomytong]

Bonjour à tous
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des nouvelle de la cc

[Thiminh01Modérateur]

Bonjour

idem pour nous l'année dernière ... commandée en mai et livraison estimée vers le 14 octobre 

sur le site il y a eu marqué commande reçu, le chr était blanc au lieu d'améthyste. Etrange .... 

Début octobre je me suis énervée... car aucune nouvelle de mon commercial ... 
Retard, manque de composant .... bla bla bla 

là fin octobre sur le site  commande reçue mais la voiture est enfin améthyste !

Quelque temps après mail pour nous dire qu'elle va partir en fabrication ... 3 semaines plus tard le site nous que le chr rentre en production ... OUFFF 2 jours plus tard elle sort de l'usine 

Super content on envoie une capture d'écran à notre concessionnaire ... et là il répond la voiture n 'est pas encore produite !!!! 

TOYOTA sur notre commande il a été fait n 'importe quoi , la commande a merdé 104 jours de retard ... pour nous la voiture a été faite mais attribuée à quelqu'un d'autre ... 

Mais ça il vont pas le reconnaitre 

courage à ceux qui sont dans l'attente !

[AvengerGR-Sport]

MyT est de plus en plus imprécis quelque soit le sujet.
L’informatique est vraiment à revoir de À à Z chez Toyota y compris sur le site commercial qui cafouille régulièrement, indigne du 1er constructeur mondial.

[Nicko]

Je suis dans le même stress, c'est finalement moins détourant pour le client de n'avoir aucune information que d'en avoir de fausses... ^^

Commande le 11 février pour livraison entre 30 mai et 19 juin, toujours pas de signe de la production alors j'ai des doutes sur la tenue du délais...

[Tomytong]

je pense que ça ne marche pas Fort cette appli du coup je pense Appeler la cc fin Mai pour avoir+ d'info

[Thiminh01Modérateur]

A mon avis il ne faut pas hésiter à appeler votre cc le plus rapidement possible , eux ont des infos différentes de notre compte toyota et parfois ils ont une vision sur l 'avancée de notre commande ... 
sauf quand ils ont merdé comme pour la notre ou ils nous ont raconté plein de salade !!! 
courage à vous deux !

[Tomytong]

Salut 
Bon aujourd'hui tout d'un coup la voiture est dans le bateau

Un peu de patience

[jy17]

Bonjour tout le monde,

C-HR commandé à la mi février.
Je reçois ce jour un mail de Toyota Europe m'indiquant que la production de ma voiture était planifiée (planifiée, donc pas démarrée !).
Bientôt 3 mois, sans commentaire.....
J'appelle la CC.
Pas de panique, "la livraison est bien prévu comme convenu début juillet".
Suis sceptique.

[majorpomDesign]

Bonjour,


J'ai reçu le même message hier. Ça avance doucement.

[doni78390]

Bonjour,

Pour moi c'est plutôt l'inverse... J'ai signé le bon de commande le 28 mars, on m'avait parlé d'une livraison en juin-juillet, j'ai même demandé qu'on me livre après le 15 août, pour éviter que ça tombe pendant mes vacances.

Hier, j'ai reçu deux mails, le premier à 18h01, m'annonçant l'entrée en production de mon C-HR, le deuxième, à 18h02, m'annonçant que la production est terminée... Ils sont rapides, dites-donc, hein ?

Aujourd'hui, nouvelle surprise, mail avec le sujet : Ma Toyota - plus qu'une étape avant livraison... Le transporteur viens de prendre en charge mon C-HR.

Bon, là j'y vais jouer au loto.

[hakkiDesign]

Chez moi en Belgique j'ai l'impression que les cc débordent de stocks de CHR , je suis en Province de Lux ( Ardenne) et dans les show room  ce sont les CHR qui L'occupent en grande partie

[untoutseul05Membre Fondateur]

Une théorie que j'ai vu passer : ils tentent d'écouler les stocks avant d'annoncer une nouveau modèle "plus mieux bien".
Y a peut-être des affaires à faire.

[Snake]

Une théorie que j'ai vu passer : ils tentent d'écouler les stocks avant d'annoncer une nouveau modèle "plus mieux bien".
Y a peut-être des affaires à faire.

Je confirme, mon concessionnaire m'a dit la semaine dernière qu'un nouveau modèle sortait l'année prochaine !
(toujours histoire de me convaincre de repartir sur une LOA car mon C-HR perdrait de sa valeur dans un an avec la sortie du nouveau [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] )

Et ils ont réussi à faire encore plus beau !!  [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]
 

[hakkiDesign]

Oui pas mal le prologue CHR , et soyez fiers amis Français car le concept vient de Nice du centre Sophia Antipolis . 

Par contre SI je devais l'acheter j'attend 1ans ou deux car j' ai donné avec des modèles fraichement sortis et son cortège d'emmerde et surtout payé au prix fort

[Thiminh01Modérateur]

Par contre SI je devais l'acheter j'attend 1ans ou deux car j' ai donné avec des modèles fraichement sortis et son cortège d'emmerde et surtout payé au prix fort

pour notre part à l'époque nous avons commandé notre chr en septembre 2016, il était pas sorti on avait juste vu le prototype et nous avons été livré en décembre 2016. le premier de l Ain a sortir d'un concession ... je vous dis pas comme je me la suis pétée !!! les gens qui ne connaient pas le véhicule se retournaient sur notre passage, venaient le voir quand on était sur un parking .... en vrai , j'ai grave fait ma crâneuse

[Verone 65]

Bonsoir , après la commande le 31 janvier et plus de nouvelles j usqu au 2 mai date a l laquelle mon véhicule a fini sa production. J'ai donc etais livré en ce jour du 24 juin 2023.  prise en main tranquille et mise en place de mes petites habitudes de pilote. Ça roule plutôt très bien, c'est bien fini dans l ensemble l environnement intérieur est bien pensé malgré un petit bemol pour reposer le bras sur l accoudoir central et le panneau de porte un poil haut pour y poser le bras gauche.. globalement super satisfait du véhicule de son esthétique , qualité de finition et sobriété j'ai parcouru 120 km ville route, voie a 110 km et j en suis a une moyenne de  4.5 litres  au 100 km même si je sais que cette donnée sur l ordi de bord peut ne pas être  tout à fait juste.

[Alain9848]

Bonjour 
J’ai passé commande le 27/02 d’un GR SPORT PREMIÈRE AWD-I 200 
Évidemment je suis la commande qui est restée en cours pendant environ 1 mois puis le véhicule a été fabriqué en 2 ou 3 jours.
Le 7/05 le véhicule a quitté l’usine. J’ai alors pensé qu’il avait fait le transit Turquie-Zeebrugge sur le VEGA LEADER qui était quai à l’Autoport.
Ce bateau est parti le 13/05 de l’Autoport et est arrivé à Zeebrugge le 22/05 il est reparti le 24/05.
Donc normalement mon CHR devrait arriver à Valenciennes.

Autre bateau le EMERALD LEADER qui a suivi 1 semaine plus tard mais qui a été directement à  Vlissingen en Hollande. Je ne pense donc pas que mon CHR soit dessus !!!
 
Savez-vous combien de temps il faut pour le transit de Zeebrugge à  Valenciennes ?
Je n’ai plus infos...

[Alain9848]

Voilà l'attente est terminée depuis le 20/06 : la livraison a eu lieu pile poil dans les temps comme l'indiquait le bon de commande.
Bravo Toyota
Par le suivi de la voiture n'a pas été mis à jour seul la localisation m’a permis de voir que la voiture était en attente au port de Marseille puis sur le bateau puis à Bastia (lieu de livraison).
La voiture est top il ne manque rien et 900 pages de mode d'emploi sur Internet car le bouquin fourni avec la voiture est incomplet

[Alain9848]

Photos
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