Version cartes gps sur Smart Connect plus

[katocheman07]

Bonjour 
Sur mon Chr Gr Sport MY22 que je viens d’acheter j’ai cette version de carte : 13-22-00 [2021-12-00]
Pouvez vous me dire si c’est la dernière version ? 
Sur mon système les cartes ne se mettent pas à jour automatiquement. Quand j’appuie sur mettre a jour les cartes j’ai un message me disant de passer chez le concess 
J’ai vu sur le forum sur un post datant d’un an qu’à partir des modèles 2022 là procédure était différente 
Le systèmes multimédia étant différent 
Merci pour votre aide

[untoutseul05Membre Fondateur]

Sur mon Chr Gr Sport MY22 que je viens d’acheter j’ai cette version de carte : 13-22-00 [2021-12-00]
Pouvez vous me dire si c’est la dernière version ? 

A priori, non. 2021-12-00 --> Je pense que c'est la première version de décembre 2021.
Comme il y a au moins 2 versions par an : il manque au moins celles de 20222 et la première de 2023.

Sur mon système les cartes ne se mettent pas à jour automatiquement. Quand j’appuie sur mettre a jour les cartes j’ai un message me disant de passer chez le concess 

Oui. Il faut déclarer le véhicule dans l'informatique de Toyota. Normalement, c'est le mandataire qui aurait dû faire la démarche. Dans ton cas, il faut que ce soit le concessionnaire du coin (qui va soit faire la g..le, soit se dire qu'il peut récupérer un client et être commerçant) qui va devoir le faire.

[majorpomDesign]

Bonjour

Sur le mien qui date du mois de juillet 2023 la version de la carte est : 13-22-41(2022-04-1) je n'ai toujours pas de mises à jour proposée sur le E-store. J'ai rendez-vous chez le CC pour cette affaire.

[lecorse26GR-Sport]

Bonjour, moi sur la mienne qui est de décembre 2022, j'ai eux 2 maj, celle du système fin décembre 2022 qui c'est faite automatiquement et une en 2023 (cette fois ci c'etait la maj cartographie), celle ci c'était a telecharger sur le site toyota et a l'installer par la suite (vers  12-22-45[2022-02-5].

Depuis sur le site Toyota ils ne proposent plus aucune maj.  d'ailleur celle que j'ai telecharger n'est plus proposer.

Si la personne fait la maj en CC qui me MP ou nous le dire directement ici, comme sa je fais part du message au garage, ou du moins me communiquer la CC ou vous avez été.  Vers chez moi ils ne sont pas vraiment compétent.


EDIT:

J'ai envoyer un mail a toyota, pour en savoir plus, pour qu'il puisse  donner la demarche a suivre au garage ou j'ai fais l'entretien samedi passer. Puisqu'ils n'ont pas l'air compétent dans le domaine.

[katocheman07]

Merci à tous pour vos réponses .
J’ai rdv mercredi pour la maj mais j’ai déjà un gros doute quand la personne qui s’occuper de pendre les rdv m’a dit qu’il ne comprenait pas . Que ça devait se faire tout seul alors que sur le manuel il est bien indiqué de voir avec le concess.
Je vous tiendrait au courant pour la suite
Pour info , j’ai fait un mail à Toyota qui dans un premier temps m’a donné le procédé pour mettre à jour le logiciel . Je leur ai dit que ce n’était pas ce que je recherchais , que j’avais fait la maj automatiquement .
Du coup ils m’ont refait un mail me disant qu’ils n’étaient pas compétent sur le sujet et qu’il fallait que je vous le concess

[lecorse26GR-Sport]

Merci à tous pour vos réponses .
J’ai rdv mercredi pour la maj mais j’ai déjà un gros doute quand la personne qui s’occuper de pendre les rdv m’a dit qu’il ne comprenait pas . Que ça devait se faire tout seul alors que sur le manuel il est bien indiqué de voir avec le concess.
Je vous tiendrait au courant pour la suite
Pour info , j’ai fait un mail à Toyota qui dans un premier temps m’a donné le procédé pour mettre à jour le logiciel . Je leur ai dit que ce n’était pas ce que je recherchais , que j’avais fait la maj automatiquement .
Du coup ils m’ont refait un mail me disant qu’ils n’étaient pas compétent sur le sujet et qu’il fallait que je vous le concess

Surprenant, d’une personne à une autre ils ne sont pas compétents, ils se transmettent pas les informations on dirait. J’attends ton retour. Merci

[katocheman07]

Bonjour à tous.
Petit retour de ma (mes) visites chez le concess

bon alors, une vraie caméra cachée.
j'arrive à l'accueil atelier ou je retrouve le gars qui m' a reçu la semaine dernière pour le rappel et à qui j'avais dit de faire la révision, le rappel et la mise à jour du gps.
ce même gars quand j'ai récupéré la chr le lendemain et à qui j'avais demandé si la maj avait été faite m'avait dit que non. il était allé dans l'atelier voir un mecano et m'avait dit de reprendre un rdv, que les mecano allaient mettre une usb.....
hier, suite au nouveau rdv, ma femme amène la voiture hier soir pour un rdv ce mercredi. Ce même gars lui dit que c'est à moi de faire la maj via mytoyota ......et de revenir si je n'y arrive pas.
je téléphone, et il me dit de passer, qu'un spécialliste me recevra...
je vois donc ce spécialiste aujourd'hui qui me confirme que la maj doit se faire automatiquement et il me demande d'ouvrir mytoyota ce que je fais.
on monte dans la voiture, il appuie sur maj des cartes et rien ne se passe sauf le message d'erreur indiquant de contacter le concessionnaire et il me dit qu'il ne comprend pas ...que ça doit se faire automatiquement. il amène la voiture à l'atelier, ressort 20 mn plus tard en me disant que ça ne se met pas à jour automatiquement et qu'ils font remonter à toyota france. Je lui dis que sur le groupe apparemment d'autres ont le même soucis et il me dit qu'il ne faut pas croire tout ce qu'on lit sur les réseaux ....
j'en profite pour lui demander le code que je dois entrer pour vérifier que je suis bien propriétaire du véhicule sur le site Toyota car je ne peux pas suivre l'entretien du vl par exemple et que le site me dit de contacter le concess pour vérification que je suis bien proprio.... aucune idée.
il va voir une secrétaire, lui disant que le vl a été acheté via un mandataire et qu'il n'a pas dû faire quelque chose.. la secrétaire m'amène à la personne qui m'avait reçu pour prendre le premier rdv.. elle m'avait créer un compte, n'avait pas trouver mon chr avec la plaque et donc elle a rentré le vin et choisi dans sa liste de chr un chr au pif , elle ne triouvait pas de gr 184cv et elle m,a dit que de toute façon ce n'etait pas important.. donc elle regarde sur son ordi, le spécialiste est toujours avec moi et lui dit que le modele affiché n'est pas le bon, c'est un 122 cvet pas même finition... elle dit que c'est le système qui a remonté ça, que c'est toyota qui a du se tromper. Je lui dit que c'est elle qui a choisi le modele ai pif et que bizarement l'appli mytoyota a trouvé le bon véhicule et même sa couleur en entrant le vin.
donc photocopie de la carte grise et elle s'en occupe .
donc je ne suis pas plus avance.
Je rapelle que j'ai le samrt connect plus avec le gps qui n'a qu'un seul bouton.
D'autres ont t ils le même problème ? en appuyany sur maj des cartes avez vous aussi le message erreur contacter le conessionnaire ?
par contre le système , micrologiciel  c'était bien mis a jour automatiquement.
merci

[lecorse26GR-Sport]

Du coup la maj  système serais celle de décembre 2022. C’est la seul que j’ai eux depuis.

Concernant la maj de la cartographie j'avais fais un sujet ici [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]  , j'ai même pris en photo le message.

[untoutseul05Membre Fondateur]

Ils sont graves... Faut pas prendre un véhicule "au pif" : la mise à jour dépend du type de véhicule (en fait, du système multimédia qui dépend du modèle et de la finition)...
" il me dit qu'il ne faut pas croire tout ce qu'on lit sur les réseaux ...." : oui dans l'absolu mais là, c'est un forum de possesseurs de CHR...

[lecorse26GR-Sport]

C’est pas la seul marque qui dit sa. Quand j’étais chez Seat , j’étais sur un forum. Ils m’ont sorti le même discours.

[katocheman07]

Ils sont graves... Faut pas prendre un véhicule "au pif" : la mise à jour dépend du type de véhicule (en fait, du système multimédia qui dépend du modèle et de la finition)...
" il me dit qu'il ne faut pas croire tout ce qu'on lit sur les réseaux ...." : oui dans l'absolu mais là, c'est un forum de possesseurs de CHR...

Ils ont pris une vvti sur le compte client de la concession. Mais j’avais le problème de non mise à jour avant d’aller pour la première fois chez le concess.. 
je vous tiendrai au courant pour la suite

[lecorse26GR-Sport]

Dis moi, la mise à jour système c'est marquer quoi comme date ? 
Car moi c'etait la maj du 18/12/2022.
J'aimerais savoir si la tienne est plus récente


Actuellement quand je lance la wifi pour chercher s'il y a une maj, sa me marque erreur 104 un truc du genre, dans partie système.

[katocheman07]

Alors la date qui apparaît est celle à laquelle jnai fait la mise à jour . C’est certainement idem pour toi . Quand je vais dans le détail ça me marque que la version installée est la 1040

[lecorse26GR-Sport]

En effet c’est la même.

[majorpomDesign]

Bonjour,

J'ai le même message que toi quand je teste la mise à jour sur l'appareil. Je sors de chez leCC pour le rappel reçu par recommandé et, il me confirme que pour notre multimédia aucune mise à jour est disponible pour le moment. Comprend qui pourra........

[lecorse26GR-Sport]

Bonjour,

J'ai le même message que toi quand je teste la mise à jour sur l'appareil. Je sors de chez leCC pour le rappel reçu par recommandé et, il me confirme que pour notre multimédia aucune mise à jour est disponible pour le moment. Comprend qui pourra........

merci du retour d'infos

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