Re: Concessionaires

**Thiminh01** Modérateur Messages : 15306 Date d'inscription : 04/06/2017

moi aussi mon cc a du refaire la facture ... à l'établissement du bon de commande le 18 septembre il pensait que la carte grise du CHR allait sortir en 6 CV ... du coup à sa sortie et aux premières immatricualtions il en ressortait que on devait payé que 4 ch ... c'est pas grand chose 43 euros ... mais quand même donc il a modifié sans soucis. Il n'avait pas vu que c'était resté comme sur le devis

Après il y a des c*ns partout , faut pas hésiter à dire si vous êtes tombé sur un concessionnaire mal embouché ou qui pense plus à se faire de la marge que de la clientèle, sans le citer directement bien sûr mais on peut comprendre où il se situe Wink

.

moi ... il a de suite rectifié, il n'avait pas fait attention ... mais la Thi Minh quand elle peut gratter ... elle gratte !!!

Les CHR ont bousté les vente de toyota un truc de dingue ... les autres modèles de la marque ( avensis et auris) se vendent difficilement !

la auris je la trouve pas top, je préférée carrément la corolla

La corolla verso 7 places a été notre première voiture de la marque !!!

Moi j ai la TCV2. Mais j aimais beaucoup la corolla "berline" . Celle qu ils ont arrêté pour la remplacer par la auris

Et bien dites donc, à la lecture de toutes ces louanges, on pourrait penser que tous leurs concessionnaires sont des gens extraordinaires et que Toyota, y'a pas mieux... Au poil

Et bien permettez-moi de vous dire que toutes les concessions ne se valent pas et qu'après la vente, parfois le comportement change... Neutre

Nous avons eu 1 RAV4 D4-D (2001) sur lequel je ne m'étendrais pas, puisque j'ai déjà détaillé mes malheurs en page de présentation (enfin pas tous, mais les autres étant plus liés aux "techniciens" de la concession.. Pas bon

.) une Yaris 1.0 (1999 les premières sorties en France de provenance japonaise) indestructible mais d'une mollesse liée au rapport poids puissance (65 ou 69 cv si je me souviens bien..) et une Yaris 1.3 (2003 ou 2004 de provenance française) beaucoup plus agréable car parfaitement motorisée (82 cv me semble t-il..) mais qui n'avait rien à voir avec la première, par rapport à la qualité de fabrication, car montée avec des pièces d'équipementiers français qui lâchaient les unes après les autres.. Vérin de coffre après 6 mois d'utilisation, lèches vitres AV qui remontaient avec les vitres, poignée intérieure qui sortait de son logement, jusqu'à la batterie qui sur la première Yaris avait tenue 7 ou 8 ans et qui sur la Yaris française nous a lâché au bout de 3 ans.. Ceci étant, moteur indestructible, puisque ma fille Bisou

en a largement profité après sa mère et sans souci particulier, hormis les aléas propres aux jeunes conducteurs.. donc de son fait... Pas compris

Pour ce qui est des concessions et même si je dois reconnaître que celle en province (par rapport à la région parisienne et plus particulièrement la banlieue est..) est plus accueillante (moins de clients à la fois peut-être..), les tarifs pratiqués valent ceux de chez Mini (par exemple et pour ce que je connais actuellement), à la différence que chez ces derniers qui vous prêtent une BM série1 lors d'une révision, chez Toyota ils vous facturent 15€ l'Aygo pour la journée (pour un prix de révision quasiment identique) et je ne reviendrais pas sur la mauvaise fois dont ils ont su faire preuve lors de mes problèmes récurrents concernant le RAV4 (diesel 2001) et que la majorité des possesseurs a subi quand on lit quelques forums... Recherche

Bref, entre l'obséquiosité liée à la vente et l'accueil que l'on vous fait en SAV, c'est parfois le grand écart... Shocked

Mais bon pour conclure, me voici de retour chez Toyota, c'est qu'il est vraiment réussi ce C-HR puisqu'il a réussi à vaincre toute mes réticences... Vainqueur

pour Madame elle était conquise dès qu'elle a vu la pub... Danseuse

et tu as du coup changé de concession après tout tes déboires ?

J'ai changé de Cc par obligation, car la vie m'a fait changer de lieu de résidence, mais en Vendée, il y a trois Cc, je dépend de "Toy's Motors" pour ce qui est de la proximité, à moins de se retourner vers les frères Chaigneau, mais leurs 3 concessions m'obligeaient à traverser la Vendée (et je ne me voyais pas faire 100 bornes A/R en cas de problème (je sais, ça n'existe pas chez Toyota.. Wink

) ou de révision) et les prix pratiqués étaient moins avantageux... Malheureux

Au moins, je n'ai plus à faire aux mêmes têtes... Boude

mais la politique générale est forcément identique, même si le directeur commercial Chapeau

(déplacé sur demande de son commercial qui sentait qu'il avait à faire à un "hésitant réfractaire") s'est platement excusé lors de la commande du C-HR après que je lui ai expliqué mes déboires passés (ce qui explique peut-être aussi les accessoires offerts pour appâter le chaland) :violon:

C'est clair que ce qui fait la concessions, ce sont avant tout les hommes, pas la marque...

Oui, c'est comme pour les "cités"... mais bon pas d'amalgam, parait que c'est pas politiquement correct... Embarassed

Nestoraes, c'est pour ça que sont aussi fait les forums, partager le bon et le moins bon Sad

. Derrière un CC, il y a toujours un être humain avec ses travers et certains font passer le gain avant la clientèle, J'en ai connu plus de mauvais que de bons, et je dois avouer que j'ai été agréablement surpris par le vendeur Toyota et la concession où j'ai acheté mon C-HR en général. Mais, tu as raison, un arbre ne fait pas la forêt. Et puis il y a concession et agents, souvent difficiles de faire la différence entre les deux.

ZeWitcher Dynamic Messages : 54 Date d'inscription : 26/01/2018

Un retour sur la ou les concessions près de Nantes?

Pour moi la plus proche c’est Orvault...

Si quelqu’un a un retour sur celle-ci...

Merci d’avance!

a Orvault je crois que c'est le groupe CGA ils viennent de racheter St Nazaire mon CC

voir mon post [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] pour ma réception
ma 4è Toy la plus mauvaise réception bon il faut dire qu'ils était en plein rachat mais CGA à imposé des procédures qui sont pas très commerciales ...
Ceci dit ils peuvent être très bien à Orvault à tester lors d un essai voir comment ils te reçoivent etc
l'accueil est un bon test souvent !

ZeWitcher Dynamic Messages : 54 Date d'inscription : 26/01/2018

Merci pour ta réponse [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien].

En effet, livraison pas top...

Si cela peut te rassurer, ce type de désagréments, j’ai pu le vivre chez d’autres marques, notamment chez VW, mais pas tous en même temps! Wink

2ème porte clé à quémander souvent refusé, carrément un poc sur une voiture neuve et mise en doute de ma bonne foi alors que je les ai appelés dès mon arrivée chez moi, désiglage « oublié », etc...

Je pense très sincèrement qu’une fois la voiture vendue, beaucoup de concessions se moquent royalement de la suite, y compris pour l’entretien du véhicule.

Ce serait une bonne surprise si la concession Toyota était au top comme beaucoup d’entre vous semblent décrire leur expérience.

@[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] heureusement ... tous ne sommes pas comme ça ... mon cc est super ... des commerciaux, aux dames à l'accueil, au chef d'ateliers aux mécanos ... même le patron !!!
bon on est conscient que l'on nous passe de la pommade mais parfis il faut apprécier !

c'est du coup par coup

CC St Nazaire ont toujours été très bien pour mes 3 premières TOY là je mets ça sur le compte de changement de propriétaire CGA (Nantes) qui était en train de se faire par contre mon vendeur se voyait désolé et à tout fait pour amortir la situation !
un changement de patron avec de nouvelles méthodes ça peut perturber .... mais normalement pas au détriment du client

Moi Saint-Malo groupe GCA aussi, réception et concession nickel rien a dire. Par contre renseignez vous je ne sais pas si c'est du au CC ou au groupe mais suite a l'achat d'un véhicule neuf ma concession me fait 10 % de remise sur les factures d'entretien

CC Sivam Champagne au Mont d'Or au top
carte fidélité Sivam pour chacune des 2 voiture
5% au 3ème entretien
10 % au 4ème entretien
15 % au 5ème entretien
20 % au 6 et 7ème entretien
25 % au 8ème et plus
lavage intérieur et exterieur à chaque révision
pret gratuit véhicule si entretien +d'1 heure
café et viennoiseries offert espace détente avec presse et connexion Wifi
offres fidélités et invitations exclusives
Super

Pas mal la carte fidélité aussi Super

, le café, la connexion wifi et le prêt de véhicule gratuit on a aussi (dans la limite des véhicule dispo)

concernant notre concessionnaire à Montluel depuis un certain nombre d'année, nous nous servons chez eux, que ce soit pour des véhicules neufs ou occasion. l'équipe est au Top et le directeur C.Perron , très sympa, il gérait son entreprise dans une ambiance familiale.
je viens de me rendre compte sur leur site que le garage a changé de main et que c'est François Legreff qui en est à la tête.
j'ai aussi vu que la cc rentrait dans un groupe SIVAM qui possède aussi dans la région Lyon nord, Lyon sud, Annecy, Givors et Rilleux
et 5 en région parisienne Paris 5/15/17, Nanterre la défense et Asnières
J'espère de tout coeur que ma petite concession mangé par ce gros groupe restera à l'écoute de ces clients !

Irénée barbucg a écrit:CC Sivam Champagne au Mont d'Or au top
carte fidélité Sivam pour chacune des 2 voiture
5% au 3ème entretien
10 % au 4ème entretien
15 % au 5ème entretien
20 % au 6 et 7ème entretien
25 % au 8ème et plus
lavage intérieur et exterieur à chaque révision
pret gratuit véhicule si entretien +d'1 heure
café et viennoiseries offert espace détente avec presse et connexion Wifi
offres fidélités et invitations exclusives

ah oui, bonne adresse.

la mienne, c'est café offert, prêt de voiture, wifi, mais pas de lavage (pas équipé)

Aurelien-77 Dynamic Messages : 74 Date d'inscription : 21/01/2018

Est ce que quelqu’un connaît la concession de Melun (77) ?

J'avais acheté mes Skoda qui se trouve juste à côté. J'y étais allé pour tester une Prius l'année dernière puis aucune relance du vendeur ???? Peut être était-il parti entre temps?
Je suis allé dans une autre concession.

bah voilà, ne pas être sérieux ne paye pas.dont acte.