Application MyT n'enregistre pas tous mes trajets

[Al1t2]

Bonsoir, 
L'application MyT n'enregistre pas tous mes trajets, est-ce que ça vous arrive aussi ? une astuce pour les récupérer ?
Merci

[232U1]

Pour l’instant j'ai eu tous mes trajets.
Peut-être en supprimant l’appli et en la téléchargeant à nouveau ?

[untoutseul05Membre Fondateur]

L'application MyT n'enregistre pas tous mes trajets, est-ce que ça vous arrive aussi ?

Oui. J'ai déjà eu le cas.

une astuce pour les récupérer ?

Parfois, c'est la voiture qui n'a pas encore communiqué et le trajet apparaît lors du trajet suivant. Parfois, ça a l'air perdu pour toujours.

[Al1t2]

Pour l’instant j'ai eu tous mes trajets.
Peut-être en supprimant l’appli et en la téléchargeant à nouveau ?

J'aurais du commencer par là...application réinstallée et j'ai tous mes trajets 
Merci pour le tuyau !

[Jemstyr]

Sur la Yaris de mon épouse j'ai effacé et installer de nouveau l'application MYT et j'ai récupéré quelques trajets mais ils n'y sont pas tous !!!!
Il y a une manipulation à faire quand on allume la voiture ???
Moi j'ai mon CHR de 2017 qui n'a pas cette application

[Al1t2]

Sur la Yaris de mon épouse j'ai effacé et installer de nouveau l'application MYT et j'ai récupéré quelques trajets mais ils n'y sont pas tous !!!!
Il y a une manipulation à faire quand on allume la voiture ???
Moi j'ai mon CHR de 2017 qui n'a pas cette application

Non rien à faire, en principe c'est automatique mais le suivi n'est pas au point. J'ai signalé le problème aux développeurs qui m'ont dit de réinstaller l'application...ce que j'ai fait sans que cela ne change quoique ce soit. Il me manque toujours des trajets et la position de la voiture est souvent fausse. Bref, une application à améliorer ou à oublier !!!

[Jemstyr]

Merci pour la rapidité de la réponse.
Reste plus qu'à attendre qu'ils s'améliorent.......

[yorglaaCollection]

Chez moi aussi il est assez fréquent que des trajets ne remontent pas.
J'ai aussi un autre soucis, si je fais un trajet et plus de 2 heures, j'ai uniquement les 2 premières heures de trajet et l'appli considère ma position à la fin de la deuxième heure comme ma position finale...
Donc lors de longs trajets je ne peux pas avoir de stats fiables...

[nikito1GR-Sport Première]

ne serait ce pas tt simplement un blm de smarphone qui serait inactif par moment (bluetooth) perso pour moi jamais eu de blm de ce genre

[Al1t2]

ne serait ce pas tt simplement un blm de smarphone qui serait inactif par moment (bluetooth) perso pour moi jamais eu de blm de ce genre

Non, je ne pense pas car mon smartphone est connecté uniquement avec le câble et que des trajets sont manquants qu'il soit branché ou non.

[untoutseul05Membre Fondateur]

Non. La remontée d'informations depuis la voiture n'utilise pas ton smartphone (et de mémoire, pas le bluetooth).
En ce moment, j'ai parfois une remontée aléatoire des trajets.
Genre : je fais une pause de quelques minutes et je n'ai qu'une partie (avant ou après la pause) qui remonte. Voire parfois pas le trajet dans son entier.
Parfois, il apparaît quelques jours après, parfois immédiatement (ou presque).

[Jemstyr]

Donc c'est un problème de logiciel !! Toyota doit revoir sa copie car j'aime tout ce qui est statistique et avoir tout les trajets serait sympa !!

[untoutseul05Membre Fondateur]

Je n'ai pas le temps de m'en occuper en ce moment mais il faudrait peut-être remonter le problème au service client (scc@ctoyota.net) en expliquant que c'est général car on est plusieurs dans ce cas (donc, le passage via un cc n'aura pas de plus-value).

[Al1t2]

Je n'ai pas le temps de m'en occuper en ce moment mais il faudrait peut-être remonter le problème au service client (scc@ctoyota.net) en expliquant que c'est général car on est plusieurs dans ce cas (donc, le passage via un cc n'aura pas de plus-value).

Au vu de la réponse que j'ai eu de Toyota (signalement depuis l'application), ils sont au courant depuis longtemps et ce ne sont pas les dernières mises à jour qui ont réglé le problème. Heureusement que tout le reste est plus fiable

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